১
সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kgk22 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। kgk22 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ-সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে।
এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
kgk22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলীতে আইনি ভাষা ব্যবহৃত হয়েছে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে কিংবা আরও ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
kgk22-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়সসীমা: ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- আইনগত সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
- স্থানীয় আইন মেনে চলা: ব্যবহারকারীর নিজ দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন-কানুন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিষিদ্ধ তালিকা: নিজেকে স্বেচ্ছায় বাদ দিয়েছেন এমন ব্যক্তিরা কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো অভিভাবক যদি তাদের সন্তানের অ্যাক্সেসের বিষয়ে সচেতন হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
kgk22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যানড কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ততা)
- প্রয়োজনে সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাইকরণ
ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং এটি গোপন রাখতে বাধ্য। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে kgk22-এর সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।
যাচাইকরণ না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
kgk22-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত বিধি:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- একটি নির্দিষ্ট সময়কালে একজন ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারিত লিমিট অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হতে পারে।
উত্তোলন সংক্রান্ত বিধি:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা ব্যবহারকারী জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করেছিলেন।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়াজার (wagering requirement) সম্পন্ন করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে kgk22 যেকোনো উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে উদ্ভূত যেকোনো চার্জের দায় kgk22 বহন করে না।
৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
kgk22 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- ওয়াজার রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়াজার শর্ত থাকে এবং তা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- বোনাস পরিমাণ সীমা: স্বাগতম বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদেয়। বিভিন্ন প্রমোশনে ভিন্ন ভিন্ন সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত তথ্য অফারের বিবরণে দেখুন।
- প্রযোজ্যতা: বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং একটি পরিবার বা পরিবারের ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
- অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার বা কারসাজি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
kgk22 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অফার সংক্রান্ত বিস্তারিত সর্বদা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বা আমাদের সহায়তা দলের কাছ থেকে জানা যাবে।
kgk22-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
- বেট গ্রহণযোগ্যতা: সকল বেট বা গেম ফলাফল চূড়ান্তভাবে kgk22 কর্তৃক নির্ধারিত নিয়মানুযায়ী পরিশোধ করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
- ন্যূনতম/সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত। এই সীমার বাইরে বেট প্রক্রিয়া করা হবে না।
- অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত: কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিং ইভেন্টে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। দেরিতে গৃহীত বেট বাতিল হতে পারে।
- ত্রুটিপূর্ণ অডস: স্পষ্টতই ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ অডসে গৃহীত যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার kgk22 সংরক্ষণ করে।
ক্যাসিনো গেমসের ক্ষেত্রে সকল ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
kgk22 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
- সমন্বিত বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেট করা বা জুয়া খেলা।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
kgk22 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো ব্যক্তিজীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।
- ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা রয়েছে।
- সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
kgk22 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি।
- আমরা ব্যবহারকারীদের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংগ্রহ করি।
- ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
kgk22 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড এবং সকল মাল্টিমিডিয়া উপাদান অন্তর্ভুক্ত — kgk22 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।
ব্যবহারকারীদের এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি করা, বিতরণ করা, পরিবর্তন করা বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি)-এর বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।
১১
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে kgk22 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বা গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নিত হলে।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়ার কারণে উদ্ভূত ক্ষতি (ব্যবহারকারীর অসতর্কতার ফলে)।
- গেমিং থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ যথাসময়ে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
kgk22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
নিম্নলিখিত কারণে kgk22 যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পরিশোধযোগ্য যেকোনো বৈধ অর্থ নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]